| 行政部 |--------------
華山醫(yī)院東院行政部是院長直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政職能部門。行政部主要工作是負(fù)責(zé)起草和歸檔分院相關(guān)文件；負(fù)責(zé)審核以分院名義發(fā)出的文稿、文件、條例和規(guī)章制度；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分院行政各部門的工作；安排分院各種行政會議；做好會議記錄并落實會議決議；負(fù)責(zé)分院印簽保管、文件收發(fā)工作和人民來信來訪處理；了解和收集分院醫(yī)療、行政和后勤等各方面情況，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)和院辦匯報；安排并接待來賓參觀、訪問；負(fù)責(zé)分院網(wǎng)站建設(shè)工作。行政部下屬部門有信息中心。行政部工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)全院的工作原則，做好本職工作，并且致力于創(chuàng)造行政區(qū)良好的工作環(huán)境和氣氛。
| 醫(yī)務(wù)部 |--------------
醫(yī)務(wù)部是醫(yī)院重要的行政職能部門，在現(xiàn)代醫(yī)院的工作運轉(zhuǎn)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
醫(yī)務(wù)部主要負(fù)責(zé)組織開展全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)運營拓展、醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)院感染管理、預(yù)防保健管理等工作，是院內(nèi)外業(yè)務(wù)及工作聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門。
工作職責(zé)主要包括：在院長和分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂醫(yī)療業(yè)務(wù)運營及拓展計劃，制訂醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)及方案；落實業(yè)務(wù)運營拓展、完善醫(yī)療制度規(guī)范及流程、監(jiān)督落實醫(yī)療質(zhì)控措施；處理接待醫(yī)療來電來訪、投訴糾紛；落實院感預(yù)防措施、規(guī)范抗生素的使用；落實全院預(yù)防保健、放射防護(hù)、疾病上報；組織院內(nèi)外會診、危重病人及突發(fā)事件搶救；完成上級安排的臨時性醫(yī)療保健、接待任務(wù)等。
醫(yī)務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊，全體人員將秉承醫(yī)院服務(wù)宗旨，以管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、溝通為工作理念，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。
| 護(hù)理部 |--------------
護(hù)理部是醫(yī)院重要的行政職能部門，在現(xiàn)代醫(yī)院的工作運轉(zhuǎn)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
護(hù)理部主要負(fù)責(zé)組織開展全院的臨床醫(yī)療護(hù)理工作實施與護(hù)理質(zhì)量管理，是為廣大來院尋求健康服務(wù)的人士提供專業(yè)護(hù)理服務(wù)的主要部門。工作內(nèi)容包括：維持各醫(yī)療護(hù)理單元秩序、監(jiān)控臨床護(hù)理質(zhì)量、培訓(xùn)臨床專業(yè)護(hù)理人員、提供預(yù)防保健、實施院內(nèi)感染控制以及持續(xù)改進(jìn)提高護(hù)理質(zhì)量等。護(hù)理部是一個團(tuán)結(jié)、高效、敬業(yè)的部門，全體護(hù)理人員將秉承醫(yī)院服務(wù)宗旨，以規(guī)范護(hù)理、真誠服務(wù)為工作理念，提供高質(zhì)量的護(hù)理專業(yè)服務(wù)，為醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量保證、持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。
| 財務(wù)部 |--------------
財務(wù)部是東院的重要職能部門，是在市場環(huán)境下，現(xiàn)代醫(yī)院加強(qiáng)財務(wù)管理的樞紐部門。
財務(wù)部負(fù)責(zé)全院的財務(wù)管理、預(yù)算管理、資金管理、收支管理、會計核算和財務(wù)監(jiān)督，編制財務(wù)計劃并組織實施。
東院財務(wù)部是一個高效、實干、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊，全體財務(wù)人員以服務(wù)病患為己任，竭力為醫(yī)院提供方便、寬松的財務(wù)環(huán)境，以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。
| 總務(wù)部 |--------------
總務(wù)部以“一切以病人為首，一切以臨床醫(yī)療為先”為工作核心，以服務(wù)病人及病人家屬，服務(wù)醫(yī)療一線，配合各部門做好后勤保障工作為重點，以管理優(yōu)質(zhì)、低耗、高效為工作目標(biāo)，從而建立與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的后勤保障體系，進(jìn)一步為醫(yī)、教、研第一線服務(wù)，不斷促進(jìn)后勤服務(wù)的規(guī)范化與增值服務(wù)的個性化和創(chuàng)新性。
| 人力資源部 |--------------
人力資源部作為東院人力資源的管理部門 目前主要負(fù)責(zé)對醫(yī)院員工的考勤、分配、招聘、培訓(xùn)以及薪酬制定、考核、獎懲，制定并落實執(zhí)行各項制度。 華山醫(yī)院東院致力于發(fā)展高端特需醫(yī)療服務(wù)，人力資源部將配合各個職能部門盡己所能為醫(yī)院培養(yǎng)和發(fā)展一批服務(wù)理念強(qiáng)，醫(yī)技水平高，一切以病人利益為中心的醫(yī)療隊伍。 | 客戶服務(wù)部 |--------------
客戶服務(wù)部是華山醫(yī)院東院引入國際醫(yī)院服務(wù)理念的創(chuàng)新部門。主要工作是前臺接待、入院受理、病房服務(wù)、門診掛號、咨詢預(yù)約，滿意度管理，服務(wù)糾紛受理，參觀接待等。秉承“圍繞臨床，服務(wù)臨床”的工作原則，全力打造符合國際醫(yī)院服務(wù)的品牌特色。將醫(yī)院內(nèi)除醫(yī)療護(hù)理以外的所有與病人相關(guān)的行政事務(wù)類工作進(jìn)行綜合管理，通過對客戶提供各項溫馨服務(wù)舉措和細(xì)節(jié)關(guān)懷形成“院前、院中、院后”的服務(wù)鏈，為所有來院的外部和內(nèi)部客戶提供“高效、溫馨、專業(yè)、便捷”的人性化服務(wù)氛圍。
| 門診部 |--------------
華山醫(yī)院東院門診部是東院重要的職能部門，主要工作是負(fù)責(zé)門診范圍內(nèi)的行政管理，開拓高端業(yè)務(wù)及市場，協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，作為醫(yī)院的重要醫(yī)療服務(wù)窗口，確保門診醫(yī)療服務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)。東院門診部依托華山醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)和學(xué)科優(yōu)勢，加強(qiáng)專家團(tuán)隊建設(shè)和管理，以病人為中心，挖掘服務(wù)潛能，維護(hù)客戶關(guān)系。在“高效、溫馨、專業(yè)、便捷”的門診服務(wù)氛圍中，滿足不同層次的涉外及高端客戶的就醫(yī)需求。
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