為規(guī)范醫(yī)療收費價格行為，提高執(zhí)行醫(yī)療收費價格、藥品價格及相關(guān)政策的透明度，加強(qiáng)社會監(jiān)督、讓患者清清楚楚看病，明明白白消費，特制定本制度。

一、價格公示內(nèi)容：

      1.藥品價格公示包括：藥品的通用名（或商品名）、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠商等。

      2.醫(yī)療服務(wù)價格公示包括：編碼、醫(yī)療服務(wù)項目名稱、計價單位、價格、說明等。

      3.醫(yī)用材料價格公示范圍是在醫(yī)療服務(wù)價格項目以外單獨收費的醫(yī)用材料。具體包括：醫(yī)用材料名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商等。

二、價格公示方式：

      1.在門急診大廳設(shè)置滾動屏和電腦觸摸屏公布醫(yī)療服務(wù)項目和藥品價格

      2.在門急診各收費點、結(jié)賬處和功能檢查室等位置，分別張貼部分醫(yī)療服務(wù)項目價格公示牌。

      3.明碼標(biāo)價的內(nèi)容做到準(zhǔn)確無誤，根據(jù)政策變化及時更新和調(diào)整醫(yī)療收費價格標(biāo)準(zhǔn)。

三、實行費用結(jié)算清單制度，住院結(jié)算部門和門急診收費部門都向患者提供費用清單，便于患者查詢。

四、實行價格公示的同時，設(shè)立舉報箱、意見簿和舉報電話，方便群眾和社會進(jìn)行監(jiān)督。

五、專職物價員負(fù)責(zé)解答患者提出的有關(guān)醫(yī)療服務(wù)收費問題，提供價格及相關(guān)政策的咨詢服務(wù)。各臨床科室護(hù)士臺有義務(wù)向患者解答與本科室相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)收費問題，不能解釋的要積極與物價員聯(lián)系，妥善做好患者詢價工作。

六、認(rèn)真對待患者的投訴，詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時回復(fù)當(dāng)事人。